Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — bao gồm xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh rút tiền.

Dữ liệu chỉ dùng cho vận hành tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
tk3388 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu sau khi bạn xác minh danh tính qua OTP gắn với tài khoản đã đăng ký.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để rút ngắn thời gian xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản được thực hiện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Hệ thống xác thực hai lớp — mật khẩu kết hợp OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — là bước bảo vệ chính cho mọi tài khoản. Cookie phiên truy cập được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và không lưu thông tin thanh toán. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trước khi rời thiết bị của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Không có thông tin ví điện tử hay số tài khoản nào được lưu trong cookie.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi dùng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mật khẩu ví và thông tin tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ của chúng tôi.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Không có thông tin thanh toán hay mật khẩu được lưu trong cookie. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng lãnh thổ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.